Nosso procedimento de trocas e devoluções esta embasado no Código de Defesa do Consumidor. 

GARANTIA
Nossas peças são banhadas a 50 milésimos de prata, para ficar melhor, nossas peças levam uma camada de verniz e banho hipoalergênico!
Nosso prazo de garantia é de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento e cobre apenas defeitos relacionados ao banho. Desgaste do banho e oxidação nao caracterizam defeito de banho. 
O que NÃO é coberto pela nossa garantia:
- Quebras em geral
- Oxidação
- Amassados
- Perdas | quebras | danos de pedraria em geral
- Peças avermelhadas (desgaste do banho)
- Peças arrebentadas
- Qualquer dano ocorrido por mau uso, independente do tempo de uso 

Em caso de alguns itens chegarem com defeito, o cliente tem um prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento para nos contactar.

CUIDADOS 
- Não utilize cosméticos difetamente sobre as semi joias
- Retire suas semi joias ao tomar banho (chuveiro, mar, piscina) 
- Retire suas semi joias para dormir
- Retire para praticar exercicios físicos
- Cuidado com procedimentos feitos no cabelo como tinturas e alisamentos 
- Cuidado ao manusear produtos de limpeza, podem oxidar sua semi joia
- Guarde suas semi joias em local seco. A umidade faz com que, suas peças escureçam. Pessoas que possuem índice elevado de ácido urico ou que estejam fazendo uso de medicamentos que o eleva ( vitamica C, cafeína, diuréticos, teofilina) podem escurecer as peças.

LIMPEZA
É indicado a utilizaçao do monzi ou nuri limpa chapeados (liquido amarelo) 
Como utilizar:
Em um recipiente adicione as peças e coloque o liquido deixando agir por no máximp 10 segundos (não deixe por mais tempo, pois ele pode danificar sua peça) 
Após isso lale com detergente e seque. Certifique de tirar todo liquido de limpeza da peça
Finalize com a flanela mágica (gratis em todas as compas) para polimento.